Kundesenter

BetalingFAQFraktGaranti & ServiceKjøpvilkårKontakt ossPersonvernpolicyRetur

Guideline Service & Warranty

NT11 & NT8 25-ÅRS GARANTI FOR OPPHAVET

NT11- og NT8-stangseriene leveres med en 25-års garanti for første eier. Denne garantien dekker feil i materiale og/eller utførelse. I garantiperioden (fra kjøpsdatoen) har du rett til reparasjon eller erstatning (etter vårt skjønn) av skadede eller defekte deler på stangen din. Hvis stangmodellen er utgått og/eller vi ikke kan reparere eller erstatte en stangseksjon, vil vi erstatte stangen din med en sammenlignbar stangmodell (etter vårt skjønn). Det vil bli belastet et handlinggebyr på 750 NOK som dekker reparasjon/erstatning, behandling og returporto for alle krav under NT8/NT11-garantien. Sørg for å beholde kjøpsbeviset, da dette vil bli forespurt ved innsendelse av krav under denne garantien. Garantien er i tillegg til og påvirker ikke eller reduserer eierens lovfestede rettigheter i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning. Kontakt: service@guidelineflyfish.com


GUIDELINE INSTANT-EXPRESS SERVICE

Vi vet hvor frustrerende det er når det verste skjer, og du ved et uhell ødelegger en stang, eller kameraten din tråkker på stangen din eller klemmer den i en bildør. Når du kjøper en Guideline-stang, er du dekket av vår I-Express-tjeneste. Hvis du er uheldig og uhellet inntreffer, vil vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg og erstatte stangdelen så raskt som mulig. Hvordan fungerer det? Kjøp bare den delen du trenger i nettbutikken under menyen Fluestenger / Standeler. Eller kontakt din nærmeste Guideline-forhandler og be dem om å bestille en ny del. Betaling skjer direkte til forhandleren. Vi vil deretter sende en ny stangdel til forhandleren uten forsinkelse hvis vi har delen på lager. Fraktkostnadene er inkludert. I-Express-bestillinger prioriteres alltid for raskest mulig service.

Når du bestiller reservedeler, MÅ DU ALLTID TELLE FRA TOPPEN av stangen. En 4-delt stang vil bli beskrevet slik: DEL1/TOPP, DEL2, DEL3, DEL4/BUTT.

Merk at buttdeler ikke er synlige i nettbutikken. Hvis du trenger en buttdel, kontakt oss på service@guidelineflyfish.com og legg ved et bilde av skaden. Merk også at det er en noe høyere kostnad for endedeler.


FLUESNELLEMANUALER OG ENDRING AV SVEIVERETNING

Hvis du leter etter sprengskisser av Guideline-fluesneller eller ønsker å endre sveiveretningen på våre fluesneller, sjekk denne lenken >>


LEVERINGSADRESSE FOR SERVICEANLIGGENDER

Guideline AS

Postboks 118

1314 Vøyenenga

Telefon: +47 63 84 94 00

E-post: post@guideline.no

Fluesnellemanualer og endring av sveiveretning

Hvis du leter etter sprengskisser av Guideline-fluesneller eller ønsker å endre sveiveretningen på våre fluesneller finner du dem her.Till Guideline DropBox

Since 1993, knowledge and passion have been reflected in each of our products. We are dedicated to meet the high expectations of the modern fly angler with lesser impact on nature, while giving rise to everlasting moments by the water.

Because, at the end of the day, It’s all about the experience.