Kundesenter

BetalingFAQFraktGaranti & ServiceKjøpvilkårKontakt ossPersonvernpolicyRetur

Generell informasjon om reklamasjoner

· Rene og tørre varer: Alle varer som sendes til Guideline må være vasket og tørre. Skitne vadere og sko, eller våte neoprensokker vil bli returnert uten behandling.

· Tøm alle lommer: Sørg for at alle lommer er tømt. Produkter som inneholder søppel, mat eller sigaretter vil bli returnert.

· Ingen mugg: Produkter med mugg vil ikke bli akseptert og returneres.


Guideline forbeholder seg retten til å avvise reklamasjoner dersom:

· Produktet er brukt feil eller dårlig vedlikeholdt.

· Produktet er for gammelt eller ikke oppfyller reklamasjonskriteriene.

· Ufullstendige innsendelser: Varer sendt uten nødvendig dokumentasjon eller informasjon vil bli returnert.


Returer for bedriftskunder:

· Returer fra bedriftskunder må håndteres gjennom Guidelines salgsavdeling (Fredrik, Lars eller Andreas). Det går ikke å send forespørsler om retur via Garanti eller Service.

· Reklamasjoner/Garanti må behandles enkeltvis. Å samle flere saker og sende dem samlet etter flere måneder vil ikke lenger bli akseptert.

Returner bestillingen din

Hvilken type kunde er du?

Returner bestillingen din

(Privatkunde)

Trenger du å returnere en vare? Fyll ut skjemaet nedenfor for å starte prosessen. Når vår kundeservice har behandlet og godkjent returen din, vil de kontakte deg og utstede en refusjon.

Les vår fullstendige returpolicy her »

Årsak til retur - Returnera produkt